حقوق و مسؤوليات المريض

يعتبر مركز الحياة الجديدة للتأهيل من المراكز المتخصصة في علاج الادمان ونسعى جاهدين لتوفير أقصى درجات الراحة والمتابعة خلال فترة علاجك بالمركز، ونرجو منك في المقابل إتباع تعليمات الطاقم الطبي وأنظمة وقوانين المركز من أجل تحقيق أفضل النتائج.
 
حقوقك كمريض

• تلقي العلاج وفقاً لأعلى المعايير المهنية على يد ممارسين طبيين مرخصين و مـؤهـلين و ذوي خبرة في مكان مرخص ومعتمد.

• الاشتراك في اتخاذ قرارات العلاج أو الرعاية الصحية المقدمة لك.

• الحق في التواصل مع متلقي الرعاية الصحية.

• قبول أو رفض تلقي العلاج على المسؤولية الشخصية.

• الاطلاع على السجلات الطبية الخاصة بك.

• تحديث السجلات بشكل دائم ودقيق.

• الحصول على المعلومات حول اللوائح والسياسات الأخرى ذات الصلة حين دخول مركز الحياة الجديدة للتأهيل.

• الحصول على أفضل معايير السلامة من حيث بيئة المنشأة الصحية والممارسات.

• طلب رأي طبي آخر في حال الرغبة في ذلك.

• مراعاة خصوصيتك كمريض، سواء الشخصية أو البيانات الخاصة بك.

• إبلاغك بكافة التكاليف والنفقات قبل إجراء العلاج اللازم لك.

• تلقي العلاج في الحالات الطارئة.

• الحصول على المعلومات الخاصة بتقديم الشكاوى للمنشأة الصحية إذا لم تكن راضياً عن تمكينك من حقوقك، أو الكشف الطبي، أو العلاج، أو مهنية العاملين، أو مستوى السلامة بالمنشأة الصحية.

• يحق للمريض التطوع في المركز بعد اجتياز جميع المراحل العلاجية.

 
مسئولياتك كمريض

• إحضار الأوراق الثبوتية المطلوبة.

• إتباع القواعد أو اللوائح الخاصة بالمركز.

• إتباع خطة العلاج كما حددها المسؤول عن تقديم الرعاية الصحية.

• توجيه أي سؤال عن أي جانب من جوانب الرعاية الصحية المقدمة.

• مراعاة حقوق المرضى الآخرين و سريتهم والعاملين في المركز.

• التعامل باحترام وإتباع سلوك حضاري مع المرضى الآخرين أو الزائرين أو العاملين.

• الإدلاء بمعلومات دقيقة حول البيانات الشخصية أو التاريخ الصحي أو العلاج الذي تتلقاه.

• تحمل النتائج في حال مخالفة التعليمات الطبية أو خطة العلاج أو التوصيات.

• الحفاظ على المتعلقات الشخصية خلال فترة تلقي الرعاية الصحية.

• الحفاظ على ممتلكات المركز وعدم تخريب أي منها.

• المحافظة على المواعيد وإبلاغ العاملين في حالة عدم التمكن من الحضور حتى يتمكن مريض آخر من الاستفادة من هذا الوقت.

• إخطار العاملين بأي احتياجات خاصة حتى نهاية تلقي العلاج والخروج من المركز.

• الالتزام بتسديد مبلغ العلاج أو أي رسوم على الخدمات الطبية والمنشأة.

 
الفترة العلاجية المقررة
مدة البرنامج من 5 الى 7 شهور وتتبعها فترة المتابعة في العيادة الخارجية من 8 أسابيع الى 3 أشهر ويحدد هذا على حسب تشخيص المريض.
 
للشكاوى والمقترحات
إذا لم تكن راضياً عن الكشف الطبي أو العلاج الذي تلقيته أو مهنية العاملين أو مستوى السلامة بمنشأة الرعاية الصحية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى المركز عن طريق التواصل مع موظف الاستقبال، أو من خلال النموذج المعد لهذه الغاية وتسليمه الى موظف الاستقبال أو من خلال البريد الالكتروني.